售后服務

我公司承諾設備使用期間,為用戶提供優質的售后服務:

1. 負責協助用戶所在地的設備安裝、調試,及時協助用戶解決設備使用期間遇到的技術問題;

2. 接到用戶故障通知,第一時間積極協助用戶分析問題并盡量協助解決;

3. 對送修設備及時進行檢測、分析,出具故障分析報告,簽署維修合同,及時修復;

4. 我公司對所銷售的產品有一定的備件庫存,能及時向用戶提供維修零配件、設備備品備件,確保用戶設備的正常使用;

5. 提供設備的免費維護、保養,協助用戶及時發現并解決產品可能出現的問題;

6. 建立設備維修檔案,負責售后服務文檔的建立和用戶意見的反饋。


用戶在我公司購買產品后出現任何故障,均可按照下圖流程進行維修:

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應用領域
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